Du bruit au signal (et inversement)

« La question de la légitimité et de la validité des contenus générés par les utilisateurs est bien connue dans les cas de Wikipédia et du journalisme citoyen, mais ne se pose pas dans les mêmes termes lorsque le crowdsourcing est d’envergure bien moindre, le sujet spécialisé et les méthodes différentes. PhotosNormandie est un projet collaboratif actif depuis janvier 2007. Il a pour but d’améliorer la description documentaire de photos historiques sur la bataille de Normandie en utilisant les possibilités de Flickr. Les participants réguliers connaissent tous fort bien le sujet et possèdent de nombreux ouvrages et revues de référence. Ils ont aussi une bonne connaissance locale et familiale de ces événements. Ce sont des amateurs passionnés qui ont développé des compétences pointues. Ce noyau de participants fonctionne comme un comité éditorial informel qui valide les informations proposées. Les critères sont simples. Si une information provient d’une source publiée, on doit la citer. Dans le cas contraire, il est nécessaire de produire des éléments visuels – observation de la photo, autres photos similaires, films, plans, cartes – ou bien d’autres arguments qui proviennent de témoignages directs ou indirects. Enfin, les informations plausibles doivent être explicitement mentionnées comme des hypothèses. 

Le travail collectif effectué tient sa légitimité de la qualité et de la vérifiabilité des résultats obtenus. Il est très facile du reste de comparer les légendes produites avec celles qui figurent sur le site d’origine, qui renferme de nombreuses erreurs. Ce projet, comme tout travail de redocumentarisation, est un work in progress. Il est conduit par des amateurs compétents, organisés collectivement, et qui sont plus soucieux de produire des contenus de qualité que de gloser indéfiniment sur leur légitimité. Les légendes de PhotosNormandie sont d’ailleurs reprises dans certains ouvrages spécialisés. »

Voir aussi le billet plus développé Sur la légitimité des contenus générés par les utilisateurs.

[Première version le 30 juin 2009, dernière modification le 2 juillet 2009]

Le Web 2.0 est contributif. Les contenus générés par les utilisateurs constituent l'une de ses caractéristiques fondamentales. Dès leur apparition, on s'est interrogé sur la légitimité et la validité de ces contenus issus du crowdsourcing ainsi que sur l'absence d'autorités de référence lors de leur production. Ces interrogations qui prennent souvent la forme de critiques sont bien connues dans le cas des entreprises emblématiques comme Wikipedia - comparé aux encyclopédies classiques - ou encore pour le journalisme citoyen tel qu'il s'exprime notamment à travers les blogs politiques et d'actualités ou les services de micro-blogging comme Twitter. Ces questions méritent également d'être abordées en ce qui concerne des projets collaboratifs d'envergure et d'audience bien moindres mais dont les méthodes et les enjeux sont d'une toute autre nature. Ce billet décrit en détail le processus de validation qui s'est naturellement mis en place dans le cadre du projet PhotosNormandie et examine en conséquence la question de la légitimité des contenus générés par les utilisateurs dans ce travail.

L’ISKO (International Society for Knowledge Organization) est une société savante internationale créée en 1989, à but non lucratif, destinée à favoriser la recherche et les échanges entre les chercheurs et les spécialistes du domaine de l'organisation des connaissances.
L'ISKO réunit environ 600 spécialistes de 54 pays qui travaillent sur les problèmes de l’organisation de l’information selon des approches complémentaires issues en particulier des sciences de l'information, de la linguistique, de l'informatique et des sciences cognitives.

Le 7ème colloque du chapitre français de l’ISKO, intitulé Intelligence collective et organisation des connaissances, se tiendra à Lyon les 24, 25 et 26 juin 2009. Il est organisé par l’Université Jean Moulin Lyon 3 et l'ENSSIB.
Le programme complet est disponible ici.

J'interviendrai le jeudi 25 juin après-midi sur la redocumentarisation iconographie dans l'Atelier 3 Image, travail collaboratif et réseaux sociaux animé par Gérard Régimbeau et Christophe Catanese.